@太原家长，给孩子报游泳班要避开这些“坑”

　　暑期临近，儿童游泳培训班迎来报名高峰。近日，山西晚报·山河+记者在调查采访中发现，部分游泳培训机构存在教练资质不明、合同条款模糊、退费困难等问题，引发消费者投诉。针对这些常见的消费风险，山西晚报·山河+记者梳理了实用信息，帮助家长在选择游泳班时有效避坑，保障孩子安全学习游泳技能。

　　“包学会”，真的学会了吗

　　临近暑期，各类游泳培训班营销活跃，家长报名火爆，这其中，“15天包学会”的广告语吸引了不少家长的关注。

　　6月8日，山西晚报·山河+记者在采访中发现，高效速成游泳技能的背后，不少学生存在技能不扎实、遇险不能自救的重大安全隐患。

　　太原市民张女士说：“去年暑假，冲着‘15天包会蛙泳’报名了万柏林区一家培训班，结课后，孩子学会了蛙泳，乍一看速成效果不错。但有一次，孩子在浅水区边缘意外滑入稍深水域，瞬间惊慌失措，在水里拼命乱蹬，头抬不起来，呛了好几口水，要不是救生员及时跳下去，后果不堪设想。”

　　救生员仔细观察了孩子泳姿后发现了问题。张女士说：“孩子游起来蹬腿没有章法，像狗刨式蛙泳，大部分时候头埋在水里很久才抬起来换一口气，非常吃力，姿势的细节和标准动作相差很多。这时我才明白，培训机构所谓速成、包学会，仅能达到教练监督下勉强游动十几米，动作不规范，更缺乏基本的遇险自救能力。”

　　张女士翻出当时的合同才发现“合同陷阱”。她说：“合同里只模糊写了‘包学会蛙泳’，什么标准达到‘会’，动作标准是什么样的，怎样才算是合格的换气，完全没有明确。合同上写着‘最终解释权归本机构所有’字样，万一真的出事，家长们没地方说理。”

　　不少家长反映，孩子参加速成班后，泳姿普遍存在“乱蹬腿、换气不畅、游不远”等问题。一位资深游泳教练说：“对于零基础的孩子，短期速成班是伪命题。最多只能让孩子熟悉水性、掌握最基础的蛙泳动作框架，要达到动作规范、换气自如、具备一定的体力和自救意识，需要更长时间的系统训练和巩固。速成班本身就意味着动作变形、基础不牢，在真正遇险时，这种‘半吊子’技能很可能失效，孩子极易因惊慌而溺水。”

　　此外，山西晚报·山河+记者发现，超过八成机构只教泳姿，不教仰漂、抽筋处理、暗流识别等自救技能；课程中也没有加入任何关于“应急模拟训练”的内容。

　　教练频繁换，教学成试验

　　大部分游泳培训班是私企，教练中有不少体育专业的学生等兼职人员，教练流动大，导致学习效果打折。

　　一位健身机构营销人员说：“每年暑期是游泳教练需求激增的旺季，大量来自体院的兼职教练涌入市场，这部分教练流动性大、经验不足，为了揽客不断‘卷价格’，把机构的价格卷到很低，这让认真负责的专业教练叫苦不迭。再加之部分机构为压缩成本开设‘大班’，一个班里有七八个甚至十来个孩子，导致教学质量严重缩水，孩子学习效果很不稳定。”

　　家长王先生说：“报班时承诺是经验丰富的‘老’教练全程带，结果‘老’教练只上了3节课，后面就由‘新’教练顶上了。”王先生说，“第一位教练是机构主推的王牌教练，上了3次课后这位‘老’教练离职，换了一位高校体育系大三学生，带了两节课后，这位教练也请假了，后来又换了第三位教练。每次换教练，孩子都得重新适应，新教练根本不了解他的进度和问题。第一位教练很专业，下水手把手纠正动作。第二位大学生教练明显经验不足，大部分时间站在岸上不亲自下水纠正。第三位教练更是上课时加入了3个孩子，说好一对五的小班，成了一对八的大班。七八节课上下来，孩子游泳技能长进很小，反而因为频繁换教练，指导不到位，对游泳产生了恐惧心理，看到水深点就扒着不敢动，进步没看到，胆子还变小了。”

　　某游泳机构内部人士透露，暑期教练中占大多数的兼职教练，主要是体育院校学生、中小学体育教师临时“客串”。“他们有基础体能和技能，但教学经验、儿童心理把握、应急处理能力普遍欠缺。教孩子游泳，尤其启蒙阶段，耐心、方法和安全预判比技术更重要。一个经验丰富的教练能通过孩子一个表情、一个动作预判潜在危险。兼职教练流动性太大，今天教明天可能就走人，很难对孩子负责到底。”

　　“游泳是一项关乎生命安全的技能，不能让孩子在‘走马灯’式的教练和‘下饺子’般的课堂里糊弄学。”在采访中，多位家长表示，选培训班不能只看价格和广告，教练的稳定性和班型大小，直接决定了孩子的学习效果和安全保障。

　　开课后退课，要承担高额违约金

　　在学习过程中，有部分孩子对水产生严重恐惧，家长想要退课止损时，却被机构以“合同约定”为由索要高额违约金。山西晚报·山河+记者调查发现，游泳培训合同中暗藏大量隐性陷阱：退费条款模糊不清、违约金比例畸高、预付费退款难等问题频发。

　　“去年，我家孩子报名游泳班，一个班五个孩子，3个孩子都因怕水，就被教练强行拖进水中，两个孩子吓得浑身发抖，哭闹着再也不去上游泳课。”家长李女士说，“我和另一位家长找到培训机构，教练表示‘适应就好，孩子小刚开始都这样’。这也无可厚非，每个孩子情况都不一样，当我想给孩子退课时才被告知，合同条款约定‘开课后因个人原因退费，需支付剩余课时费30%作为违约金’，我家刚上了一节课，退班时被扣了500元。销售人员在卖课时说‘不适应随时退’，没想到是这么个退法。”

　　另一位家长则以“教练更换影响教学质量”为由要求退剩余课时费时，培训机构人员表示：“更换教练属正常调整，不构成退费条件。”家长这才发现，合同对“教练更换次数、退费比例”等事项均未约定清楚，反而在“学员义务”中写明“不得无故缺课，否则视为违约”。

　　签合同前应明确约定量化标准

　　在太原从事游泳教练10余年的任女士告诉山西晚报·山河+记者，“一般报班前都需要试课，在这个阶段家长应重点观察教练上课的投入度，是否大部分时间下水贴身指导、能否及时纠正每个孩子的动作细节，如打腿幅度、呼吸节奏，警惕教练长时间在岸上、频繁接打电话或同时兼顾多个班级。关注教练教学的连贯性，课后是否与孩子沟通，了解教练是否关注其个体进度和问题等。还要看游泳池边的救生员是否擅自离岗或玩手机等。”

　　签合同前应明确约定量化标准，例如，初次学游泳，独立完成蛙泳连续游泳距离多少米；换气动作标准、连贯，无明显停顿或呛水；动作符合该泳姿的基本技术规范，把这些标准清晰写入合同条款。同时，家长也需认识到，游泳技能的掌握和安全自护能力的培养是循序渐进的过程，切勿盲目追求速度而忽视质量和安全。

　　合同中，还应将锁定“教练”写入合同，报名时要求机构明确指定主教练姓名，并在合同中注明“如无不可抗力，教练更换不得超过两次”及相应的补偿或退费条款。还需要查看教练的《游泳社会体育指导员证》及过往教学经历证明。

山西晚报·山河+记者　张磊　实习生　郭玥伶